Retourneren

Bij MEZU willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch besluiten je product te retourneren, dan kan dit binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Houd er rekening mee dat het product aan de volgende voorwaarden moet voldoen:

• Het product moet schoon zijn en geen schade vertonen.
• Het moet volledig en in originele verpakking worden teruggestuurd, net zoals je het hebt ontvangen.

Zorg ervoor dat het retourproces snel en eenvoudig verloopt door het product zorgvuldig in te pakken. Wanneer we het product in goede staat ontvangen, wordt de retourzending verwerkt en krijg je je geld terug.

Heb je vragen over het retourproces? Neem dan gerust contact met ons op!

Retourbeleid MEZU Goods

Bij MEZU Goods vinden we het belangrijk dat je met vertrouwen producten bij ons kunt kopen. Daarom bieden wij een tevredenheidsgarantie en heb je als klant het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te annuleren.

Als je besluit om van deze garantie gebruik te maken, heb je nogmaals 30 dagen om het product terug te sturen. Wij bieden een gratis retourlabel aan, dat je kunt gebruiken om het pakket terug te sturen via PostNL. Het geretourneerde product moet worden teruggestuurd met alle meegeleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.

Om gebruik te maken van dit recht, kun je contact met ons opnemen via info@mezugoods.com.

Wij zullen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzend- en betaalkosten, zo snel mogelijk terugbetalen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond deze te hebben opgestuurd.

Let op: een waardevermindering kan in rekening worden gebracht als het product beschadigd is geraakt of als de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen. We raden daarom aan om het product met zorg te behandelen en goed in te pakken bij het retourneren.

Producten vanuit de Tweede kansjes pagina nemen wij niet retour.